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Spedizione e consegna

Per la spedizione viene addebitato un importo forfettario di 4,90 franchi per pacco. A partire da un valore d'ordine di CHF 69.90, la spedizione è gratuita.

Il costo di una consegna"Swiss Mond Express" con consegna il sabato è di 16 franchi svizzeri. 

Se effettuate l'ordine dal lunedì al giovedì entro le ore 15.00, il vostro ordine verrà spedito il giorno stesso per posta A. Se l'ufficio postale consegna in tempo, l'ordine verrà recapitato nella cassetta delle lettere il giorno lavorativo successivo. 

Attenzione: la Posta Svizzera non ritira i pacchi il sabato e la domenica. La consegna il sabato è possibile solo se si sceglie l'opzione di consegna"Swiss Mond Express", che costa 16 franchi per invio. 

Si prega di notare che in rari casi possono verificarsi ritardi di consegna anche con la Posta Svizzera. Se non ricevete la vostra consegna entro tre giorni lavorativi dall'ordine, non esitate a contattare il nostro team di assistenza team di supporto. 

Se la spedizione arriva danneggiata, vi consigliamo di scattare una foto della spedizione danneggiata e di inviarla al nostro team di assistenza all'indirizzo info@elfbar-schweiz.ch al nostro team di assistenza. Cercheremo di trovare una soluzione il prima possibile. 

Attualmente consegniamo i nostri prodotti esclusivamente a indirizzi in Svizzera e Liechtenstein.

No, attualmente i prodotti ordinati vengono inviati solo per posta.

No, attualmente non abbiamo un negozio e offriamo solo l'acquisto tramite il nostro negozio online. www.elfbar-schweiz.ch offerta.