FAQ

Ungeöffnete und unversehrte ELFBAR und LOST MARY Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückgeschickt werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung werden wir eine Rückerstattung des Kaufbetrages veranlassen. Dabei gelten folgende Regeln:

Folgende Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht:

• Gebrauchte, defekte und beschädigte Artikel.
• Artikel welche sich nicht mehr in einwandfreier Original-Verpackung befinden.
• Unvollständige Artikel (fehlende Bestandteile und Verpackung, usw.)
• Vergünstigte Artikel und Artikel aus der Kategorie SALE

• Gutschriften werden dir in der Form rückvergütet wie du den Einkauf bezahlt hast.
• Hast du per Rechnung bestellt, so bitten wir dich die neue Rechnung abzuwarten.
• Versandkosten werden bei Rücksendungen und Umtausch nicht vergütet.

Versandkosten für das Retournieren von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden. Um einen reibungslosen Ablauf deiner Retoure zu gewährleisten, bitten wir dich uns an info@elfbar-schweiz.ch eine Mail zu machen.